Klantenadviseur - voltijds

De JOB - onze 5W1H: 

Waarom:

Dit is voor ons zeer duidelijk! We willen het beste verhuurbedrijf van het land zijn, zowel voor onze klanten als voor onszelf.

Wat:

• je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten, telefonisch en per mail,
• bent het eerste aanspreekpunt en speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van onze klantrelaties,
• geeft advies, noteert bestellingen, verwerkt afmeldingen,
• helpt onze klanten met hun technische vragen,
• controleert op juistheid en de beschikbaarheid van onze toestellen. In geval van onvoldoende beschikbaarheid zoek je naar oplossingen/alternatieven. Houd je van uitdaging? Check!

Doe je dit allemaal helemaal alleen? 😊 Zeker niet. Lees maar even verder.  

Wie:

Topteam: An, Annemie, Chablis, Davinia, Jeroen, Karin, Katleen , Lisa, Lisa, Nisen, Katrijn, Morgane en… (hier komt hopelijk jouw naam 😉 – doe je best en overtuig ons!)

Hoe:

Door samen en op een aangename manier met elkaar te werken, én te groeien. Daarom:

• je werkt nauw samen met de collega’s van verschillende afdelingen (technische dienst, binnen- en buitenmagazijn, …),
• je communiceert continu met onze transportplanners,
• jouw persoonlijke groei is voor ons belangrijk:
  • je krijgt een gepaste en uitgebreide opleiding,
  • een meter/peter staat jou bij,
  • en om op de hoogte te blijven van de nieuwste toestellen, trends, … bieden we regelmatig bijscholingen aan,
  • wil je nog iets bijkomend leren? Laat het ons weten!
• onze werkomgeving staat bekend om haar vriendelijke en positieve sfeer, want dan ben je op je best, gezondst en gelukkigst. En de klanten? Ze voelen dat😊.

Wanneer:

We volgen het ritme van onze klanten en doen our magic deeltijds, voltijds op 4 of op 5 dagen:

• maandag – vrijdag: tussen 7u ’s morgens en 19-20u ’s avonds, wekelijks alternerend. Zo heb je de tijd om dingen zowel ’s avonds als ’s ochtends te kunnen doen.
• de zaterdagen verdelen we onder elkaar: 1 op 4 (7u-18u) en de uren verdelen we onderling. Werk je op een zaterdag? Dan heb je een compensatiedag tijdens die week. Groeit ons team? Dan vermindert de frequentie van de zaterdagen.
• werk je graag voltijds maar dan op 4 dagen? Dat kan! 4 dagen werken en 3 dagen voor jezelf voor een langer weekend, zelfstandige activiteit, bijscholing, e.d. Wat zou jij doen met jouw 3 vrije dagen per week?
• werk je graag voltijds op 5 dagen? Dat kan voor ons ook!
• werk je graag deeltijds om dit werk te combineren met andere aspecten van jouw leven? Ook dit is mogelijk!

Waar:

Met ons allen samen in Sint-Katelijne-Waver, centraal gelegen en filevrij.  

JIJ:

• vindt collegialiteit en de klant heel belangrijk;
• werkt nauwkeurig;
• bent organisatorisch sterk,
• flexibel en leergierig,
• proactief,
• open minded,
• kent Navision: pluspunt;
• hebt ervaring in een soortgelijke functie of planning: pluspunt,
• hands-on mentaliteit;
• denkt in oplossingen en niet in problemen;
• hecht belang aan kwaliteit;
• spreekt en schrijft perfect Nederlands en hebt kennis van Frans en Engels.

WIJ:

• zijn een dynamisch en jong familiebedrijf dat sterk groeit (van 3.000 naar +9.000 machines in 4 jaar). Onze voetjes? Die staan stevig op de grond;
• houden van laagdrempelige en open communicatie,
• teamwerk en collegiale sfeer;
• zorgen voor elkaar;
• hechten belang aan correcte verloning + extra’s die het verschil maken:
  • vers fruit: dit draagt bij aan een gezonde en energieke werkomgeving;
  • vettige vrijdagen: om onze week goed af te sluiten, bestellen we op vrijdag wat lekkers;
  • koffie/thee: mmm... cappuccino, latte, … We begrijpen het belang van goede koffie en thee. Denk je nu ook aan een lekker stukje chocolade erbij? Check!
  • attenties: Maria & Wim, onze zaakvoerders, weten dat dit heel fijn is;
  • events: samen met de collega’s en vergezeld door onze gezinnen. Een springkasteel is een vaste plezierwaarde tijdens deze momenten;
  • extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering (soms loopt het leven niet zoals we willen en is hospitalisatie noodzakelijk), gsm-abonnement, maaltijdscheques;
  • flexibiliteit: we denken met jou mee.
• gaan altijd die extra mile.

Heb jij de passie en het teamgeest van Wim Verhuur?

Wil je met ons het beste verhuurbedrijf in België zijn?

Solliciteer dan snel via vacatures@wimverhuur.be of bel ons op het nummer 015/63.63.63.

Past deze functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in dit profiel past? Stuur snel deze vacature door! Bedankt 😊 !